Ochrana osobných údajov - GDPR

Ochrana osobných údajov

Zabezpečenie osobných údajov našich klientov a partnerov je pre nás kľúčové. Preto sme vypracovali pravidlá na ochranu vašich osobných údajov.

Milene s.r.o

• Adresa: Južná 1796/55A 900 26 Slovenský Grob
• IČO: 52771164, DIČ: 2121183900 
• Firma zapísaná v obchodnom registri Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 143090/B
• Zodpovedná osoba: Michal Múdry
• Email: Info@milene.eu
• Telefón: 0917 719 251

Aké údaje zhromažďujeme a prečo

Zhromažďovanie údajov súvisí s vašim nákupom. Údaje, ktoré od vás získavame, slúžia na spracovanie objednávky a vystavenie faktúry. Zahŕňa to najmä vaše meno, emailovú adresu, doručovaciu adresu, telefónne číslo a údaje súvisiace s predmetom objednávky.

Pri platbe elektronickým bankovníctvom sa platby realizujú na stránkach banky, takže my sa k platobným údajom nedostaneme.

Ak nám udelíte súhlas, uchováme vašu emailovú adresu a budeme vás informovať o novinkách a aktuálnych akciách.

Naše webové stránky sa neustále snažíme zlepšovať, a preto získavame informácie o správaní návštevníkov na našich stránkach. Získavame:

• Údaje o zariadeniach a počítačoch, ktoré používate na prístup k našim službám, vrátane IP adries, nastavení prehliadačov, informácií o operačných systémoch, prípadne informácie o vašom mobilnom zariadení.
• Informácie o tom, z ktorej internetovej stránky k nám pristupujete, stránky, ktoré navštívite, a informácie z cookies, Google Analytics a podobných nástrojov.
• Vaše recenzie.

Právne základy spracovania osobných údajov

• Plnenie a uzavretie zmluvy: Vaše osobné údaje potrebujeme na uzavretie kúpnej alebo inej zmluvy ohľadom tovarov alebo služieb, ktoré si u nás zakúpite. Po uzavretí zmluvy vaše osobné údaje spracovávame na zhotovenie a doručenie objednaného tovaru.
• Súhlas: Na účely zasielania obchodných oznámení, ako je informovanie o novinkách a aktuálnych ponukách, spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem: Vaše osobné údaje používame na poskytovanie relevantného obsahu, ktorý je pre vás zaujímavý. Na základe oprávneného záujmu spracovávame najmä údaje automaticky získavané a cookies.
• Plnenie zákonných povinností: Uchovávame údaje o vás a vašej objednávke v našom účtovníctve a poskytujeme údaje štátnym a iným orgánom vykonávajúcim dohľad nad našou činnosťou alebo riešiacim spory.

Komu údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje nezverejňujeme ani neposkytujeme ďalším subjektom, okrem nasledujúcich organizácií:

• Packeta Slovakia s. r. o.: Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka
• Slovenská pošta, a.s.: Partizánska cesta č. 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124
• Google Ireland, Ltd.: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, IČ DPH: IE6388047V

Ako dlho sa údaje uchovávajú ?

Vaše osobné údaje uchovávame v súvislosti s vašou objednávkou spravidla 3 roky. Údaje uvedené na faktúrach uchovávame v zmysle účtovných predpisov spravidla 10 rokov. Ak máte u nás užívateľské konto, údaje uchovávame až do jeho zrušenia. Údaje pre komerčnú komunikáciu uchovávame do odvolania súhlasu.

Ako sú vaše údaje chránené ?

V súlade s platnou legislatívou vykonávame potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.

Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Náš internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16 rokov. Osoba mladšia ako 16 rokov môže náš internetový obchod používať iba so súhlasom zákonného zástupcu.

Prenos do tretích krajín

Vaše osobné údaje aktívne do tretích krajín mimo EÚ neprenášame. Niektorí partneri však takéto prenosy realizujú. V prípade, že by sme museli preniesť vaše údaje do iných tretích krajín, zabezpečíme, aby tieto krajiny poskytovali adekvátnu úroveň ochrany vašich údajov v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadeniami Európskej únie.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte najmä tieto práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú a získať prístup k týmto údajom.
• Právo na opravu: Máte právo opraviť nesprávne a doplniť neúplné osobné údaje.
• Právo na výmaz: Máte právo na výmaz údajov, ktoré už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte svoj súhlas.
• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požadovať obmedzenie spracovania, ak napadnete správnosť údajov alebo v prípade nezákonného spracovania.
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov je v rozpore s právnymi predpismi.
• Právo namietať: Môžete kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie alebo na účely priameho marketingu.

Uplatniť vaše práva si môžete zaslaním emailu na adresu Info@milene.eu. Prosím, uveďte vo vašej žiadosti meno, priezvisko, emailovú adresu a adresu trvalého bydliska. Tieto Čo sú cookies a na čo ich používame?

Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení (počítač, tablet, smartphone) pri návšteve našich webových stránok. Tieto súbory umožňujú našej stránke zapamätať si vaše činnosti a preferencie (ako napríklad prihlasovacie údaje, jazyk, veľkosť písma a iné zobrazovacie preferencie) po určitý čas, takže ich nemusíte znovu zadávať pri každej návšteve alebo prehliadaní rôznych stránok.

Na čo používame cookies?

Cookies používame na niekoľko účelov:

1. Funkčnosť webových stránok: Cookies nám pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie našej stránky, napríklad si pamätajú vaše prihlasovacie údaje, nákupný košík alebo jazykové preferencie.
2. Analytika: Pomocou cookies zbierame anonymné štatistické údaje o tom, ako naši návštevníci používajú naše stránky. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať štruktúru a obsah našich stránok a vytvárať lepšie používateľské prostredie.
3. Personalizácia: Cookies nám umožňujú poskytovať personalizovaný obsah a reklamy na základe vašich záujmov a preferencií, ktoré ste prejavili pri prehliadaní našej stránky.
4. Reklama: Používame cookies na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantné pre vás. Tieto cookies nám pomáhajú zbierať informácie o vašej návšteve našich stránok a iných stránok, aby sme vám mohli zobrazovať reklamy, ktoré by vás mohli zaujímať.

Typy cookies, ktoré používame

• Dočasné cookies: Tieto cookies sa ukladajú len počas vašej návštevy našej stránky a sú vymazané po zatvorení prehliadača.
• Trvalé cookies: Tieto cookies zostávajú vo vašom zariadení dlhšiu dobu alebo kým ich ručne nevymažete. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie pri ďalšej návšteve.
• Cookies tretích strán: Na našej stránke môžeme používať aj cookies od tretích strán, ako sú napríklad Google Analytics, na analýzu návštevnosti a správania používateľov na našich stránkach.

Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?

Väčšina internetových prehliadačov je nastavená na automatické prijímanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť vo svojom prehliadači a zablokovať alebo obmedziť cookies. Upozorňujeme však, že zablokovanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich stránok a váš používateľský zážitok. Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete v sekcii "Pomoc" vo vašom prehliadači.

 

Zmena zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme občas aktualizovať. O všetkých významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na našej webovej stránke. Aktuálna verzia týchto zásad je vždy dostupná na našej webovej stránke.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese info@milene.eu alebo na tel. čísle 0917 719 251.